Allgemein

Warum entscheiden sich Kunden für EasySend?

EasySend ist die einzige vollständig digitale Transformationslösung. Wir geben Unternehmen die Möglichkeit, die gesamte Customer Journey zu digitalisieren – ohne eine Zeile Code zu schreiben. Unsere Plattform, die durch Maschine Learning und fortschrittliche Analytics angetrieben wird, steigert den Umsatz, beschleunigt das Onboarding und verbessert die Geschäftsabläufe.

Welche Anwendungsfälle unterstützen Sie?

EasySend unterstützt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, darunter:

 

Versicherung

Policenabschluss (sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden) und Onboarding, Schadenverwaltung, Policenerneuerung und Stornierung von Policen

 

Banken

Kontoeröffnung und -akquisition, KYC und AML, Privatkredite und Hypotheken

 

Telekommunikation

Änderung des Tarifs, Online-Upselling und Cross-Selling

Ich bin Marketing /Digital /Operations /IT Manager. Wie kann mir EasySend helfen?

EasySend bietet verschiedenen Gruppen in Ihrem Unternehmen viele Vorteile:

 

Marketing & Digital

Unsere fortschrittlichen Daten- und Analytics-Tools machen es ganz einfach, die Customer Journey zu optimieren, die Performance zu steigern und Ihre KPIs zu erreichen – ganz allein über unsere Drag-and-Drop-Oberfläche ohne Programmierung. Unser intuitiver Baukasten verkürzt außerdem Ihre Markteinführungszeit und ermöglicht es Ihnen, neue Produkte und Dienstleistungen innerhalb weniger Stunden auf den Markt zu bringen.

 

Geschäftsabläufe

EasySend hilft, die betriebliche Effizienz zu verbessern, indem es manuelle Arbeiten reduziert. Unsere Plattform macht Schluss mit Dateninkompatibilitäten und standardisiert die Ausgabe über alle Ihre Backend-Systeme hinweg. Integrierte digitale Prozesse verbessern Ihre Geschäftsabläufe und sparen Zeit in jeder Phase des Customer Lifecycle.

 

IT

EasySend hilft Ihnen, die Effizienz Ihres Teams zu steigern, indem es diesem ermöglicht, sich auf die Kernsysteme und Prioritäten zu konzentrieren. Unsere SaaS-basierte Plattform lebt in der Cloud und erfordert wenig interne Wartung. Unsere Oberfläche ohne Programmierung ermöglicht es auch technisch nicht versierten Benutzern, Prozesse ohne IT-Unterstützung zu erstellen

Wie werden meine Kunden auf meine digitalen Prozesse zugreifen?

EasySend kann so konfiguriert werden, dass Ihre digitalen Prozesse nach der Bereitstellung auf Ihrer Website oder einem anderen digitalen Asset erscheinen. Ihr Prozess wird eine bestimmte URL haben, die per SMS, E-Mail oder Ihrem CRM versendet werden kann.

Worin besteht der Unterschied zwischen einem digitalen PDF und einem vollständig digitalen Prozess?

Smarte PDFs reduzieren Fehler und Inkonsistenzen, bieten aber kein ideales Kundenerlebnis. Die mit EasySend erstellten Prozesse sind dynamisch, für Mobilgeräte optimiert, personalisiert durch die Sprache und vollständig mit Ihrem Look and Feel versehen.

Der EasySend-Baukasten

Warum ist eine SaaS-Plattform einer selbst entwickelten, benutzerdefinierten Lösung vorzuziehen?

Eine Software-as-a-Service-Plattform verkürzt Ihre Markteinführungszeit von 4-6 Monaten auf einen Tag! Da die Plattform ein breites Netzwerk von Endbenutzern bedient, erkennen wir Fehler schnell und beheben alle Sicherheitslücken.

 

Zweitens ergänzt unsere Expertise beim Aufbau großartiger digitaler Erlebnisse Ihr fundiertes Wissen über Ihr Unternehmen. SaaS-Lösungen machen in vielen Fällen Schluss mit der Lernkurve und sparen Ihnen Zeit. Unsere Plattform ist mit ausgefeilten Funktionen vorkonfiguriert, die unsere langjährige Erfahrung widerspiegeln. Dazu gehören Audit, Workflow, Validierungen, Bedingungen und berechnete Felder. Die Plattform verfügt zudem über einzigartige Komponenten, die speziell auf die branchenspezifischen Anforderungen zugeschnitten sind, wie z.B. Kfz-Schadens- und Maklerverwaltung.

Muss ich ein Programmierer sein, um den EasySend-Baukasten nutzen zu können?

Nein! Der EasySend-Baukasten verfügt über eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, die es jedem ermöglicht, digitale Prozesse zu erstellen, zu ändern und zu optimieren.

Wie schnell kann der erste Prozess produktiv im Einsatz sein?

Bringen Sie den produktiven Einsatz mit Ihrem ersten Prozess innerhalb von zwei Wochen auf den Weg. Danach können Sie innerhalb eines einzigen Tages brandneue Prozesse und Produkte entwickeln und einsetzen.

Bieten Sie auch Lösungen für Agenten an?

EasySend bietet Ihrem Vertriebskanal eine umfassende Palette von Funktionen für Agenten und Makler. Unsere Plattform umfasst ein Agentenportal, das einen vollständigen Überblick über alle Produkte bietet und Agenten die Möglichkeit gibt, digitale Erlebnisse direkt mit den Kunden zu teilen. Agenten können für eine persönliche Note mit ihren Kunden  gemeinsam browsen oder Workflows einbinden, um ihre Kunden und Kollegen zu verbinden. Unser Dashboard macht es ganz einfach, Kundendaten zu sammeln, die Leistung der Agenten zu verfolgen und Aufgaben zu verwalten.

Können Formulare so konfiguriert werden, dass sie bestehende Daten vorab ausfüllen?

Ja! In 3 Fällen:

 

1. Prozesse können aus einem internen System, wie z.B. einem CRM, gesendet werden, das bereits mit Benutzerinformationen befüllt ist, um den Aufwand für Ihren Kunden zu reduzieren.

 

2. Sie können auch von einem unabhängigen Agentenadministrator mit vom Agenten vorab ausgefüllten Daten gesendet werden.

 

3. Dieser Prozess kann aus dem persönlichen Bereich der Website aufgerufen und nach der Benutzerauthentifizierung vorausgefüllt werden.

Recht & Compliance

Wird Ihre E-Unterschrift validiert?

Ja. Unsere E-Unterschrift wird von Top-Kanzleien in hohem Maße juristisch geschätzt. Wir bieten einen Audit-Trail und optional können Sie eine Kopie des fertigen Dokuments Ihres Kunden als PDF speichern.

Was passiert, wenn ich einen PDF-Vertrag benötige, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen?

Kein Problem! Die Prozessausgabe kann ein ausgefülltes PDF für Ihr Archiv beinhalten.

Wenn ein Benutzer ein Formular absendet oder einen Prozess ausfüllt, erhält er dann eine Benachrichtigung?

Ja! Sie können eine individuelle E-Mail- oder SMS-Bestätigung an den Endkunden senden.

Sind Sie DSGVO-konform?

Ja! Lesen Sie hier mehr über unsere Sicherheit und Compliance

Bereit loszulegen?

Nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf, um zu erfahren, wie wir unser Branchenwissen nutzen, um großartige digitale Erlebnisse zu schaffen.